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何為O2O模式?即Online 2 Offline線上對線下。在這種模式下,我們怎樣才能快速精確的找準客戶呢?
第一 搜索引擎----獲取意向用戶
首先咱們可以借鑒傳統(tǒng),傳統(tǒng)實體店鋪的目標用戶一般是店主對于路過的單個客戶進行察言觀色,結(jié)合自己多年的經(jīng)驗,初步確定此人對自己店鋪產(chǎn)品的需求程度,然后加以推銷。其次是老客戶,對于老客戶而言,產(chǎn)品是核心,服務(wù)決定可持續(xù)發(fā)展。過硬的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能建立自己的客戶群,這是另外一個目標客戶來源;其余的則是通過自己朋友圈這個平臺,經(jīng)過一系列的信息傳達來獲取到相當(dāng)有限的一部分目標客戶;除了以上這三種典型模式,其余的想必也說不出什么了;而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下則不同,人們每天都會有需求,每天都會在互聯(lián)網(wǎng)上面尋找服務(wù)性的解決方案,所以第一種收集目標用戶的方法那就是互聯(lián)網(wǎng)的信息入口搜索引擎。一般上搜索引擎的人都是有意向的或者需求非常強烈的用戶,這時候你就需要想盡一切辦法將自己的產(chǎn)品信息展示在目標人群搜索的目標信息的板面上,然后通過軟文的形式留下網(wǎng)名聯(lián)系自己的渠道入口,讓有意向的客戶主動找上你,而不是你盲目通過傳單、貼廣告、以及QQ群等暴力方式到處發(fā)布信息,這種方式對于剛性需求的產(chǎn)品是很有幫助的。
第二 社交網(wǎng)絡(luò)-----信息過濾
社交網(wǎng)絡(luò)是人與人、人與社會交流信息平臺,人的喜怒哀樂,人的悲歡離合,都會被電腦悄悄地用二進制數(shù)據(jù)保存在黑漆漆的機房里面的硬盤上面,卻是能活生生的展現(xiàn)在每個網(wǎng)名眼前。比如有點胖的女性朋友,可能在日常生活環(huán)境的影響下,發(fā)表說說“又漲肉了,得減肥了”,這是減肥產(chǎn)品的目標客戶;又或者喜歡玩游戲的朋友會這樣發(fā)說說“這破電腦,又死機了”,這電腦產(chǎn)品的目標客戶;比如鍛煉肌肉的,這說明他很想把自己也鍛煉出來,這可以是健身器材產(chǎn)品的目標客戶。有人就會說這樣一個個去收集信息肯定會累死,咱們可以通過軟件獲取與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,這樣的軟件你可以去網(wǎng)上找,然后一遍遍過濾信息,信息之后的信息,那才是真正的信息,最后用這些信息組建自己的潛在客戶數(shù)據(jù)庫,對癥下藥。
第三 區(qū)域營銷下的精準流量
以上所說是針對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的廣域營銷獲取精準用戶的方案,可能大家最關(guān)心的還是怎么吸取周圍消費者的相關(guān)信息,讓他們主動上門。比如做餐飲,推廣方式大家都知道,關(guān)鍵是自己的網(wǎng)絡(luò)營銷范圍中附近的人有限,別人在互聯(lián)網(wǎng)上對你的餐飲印象再好,在北京想品嘗你在湖南店鋪的美食,他不可能跑過來,這是客觀事實,所以大家一直冥思苦想,如何獲取周圍消費者的相關(guān)信息。要做到這個首先你得分析你的周圍人群性質(zhì),是白領(lǐng)偏多,還是學(xué)生偏多,如果是學(xué)生偏多那很好辦,跟學(xué)校管理系統(tǒng)后臺那個同志把關(guān)系搞好,拿到手機資料,通過微信通訊錄加為好友,或者只需要拿到人家的QQ號碼,如此一來這個精準人群數(shù)據(jù)庫就拿到了;如果是白領(lǐng)人群偏多,那你得利用別人貪小便宜的心理,以小的損失獲取他們的聯(lián)系方式,具體方法有很多。還有更多好方法大家可以思考,其實關(guān)鍵是執(zhí)行,否則這一切都是空想!
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